广州市荔湾区和苑社区为视障居民开展无障碍改造获点赞

这是广州市荔湾区视障人士最多的社区——西村街道和苑社区，有43名视障人士。如何让视障人士更好生活，是和苑社区直面的重要课题。

开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育以来，荔湾区持之以恒抓好党员干部作风建设，深化践行“四个万家”，进一步办好民生微实事，指导和苑社区不断了解特殊群体的需求，精准施策、暖心服务，让居民住得安心、放心、开心。

让视障人士生活“无障碍”

“一层，到了。”听到播报声，冯觉芳走出电梯，沿着盲道走到楼栋门口，再沿着盲道一路走到中心花园，和朋友们聊天。

这是视障人士冯觉芳的日常。搬到和苑社区以来，冯觉芳见证了社区不断升级的无障碍改造：配备了电梯语音播报系统、铺设了700多米的盲道、增设明盲地图和关键路口语音播报系统……

视障人士在社区生活愈加便利、安全，冯觉芳独立出门已轻车熟路，每天都会出门散散心。

2018年底，因芳村明心路盲人大院的整体搬迁，荔湾区西村街道迎来了43名视障居民，安置到和苑社区。

那时候，社区的适残化建设还未完善，视障人士也不熟悉环境，一些视障人士不敢搭电梯、不敢出门。

“先前，有一位视障人士在搭乘电梯时走错楼层，在停车场迷路了，幸好保安及时发现。我们也由此思考，如何更好便利视障人士生活？”和苑社区党委书记、居委会主任吴志峰介绍，社区马上组织物业、视障群体、社工开会商议，了解视障群体的需求、制定可行性方案。

后来，居民们发现，社区的客梯新增了语音播报系统，每停一个楼层都会播报楼层信息。

“有了语音播报，我们就不会去错楼层了，出门更安心了。”视障人士李燕玲说，居委会工作人员还常常和他们聊天，了解他们的需求，以改进工作。

如今，和苑社区的关键路口还竖立起了一个个语音提示器，视障人士戴着蓝牙手环经过，提示器就会自动感应并播放位置及方向指引信息，为视障人士指路。

吴志峰介绍，和苑社区已安装了电梯盲文按钮和语音播报系统20余套，加装安全扶手10余套，铺设盲道700余米，为40户视障家庭开展智能家居无障碍改造并提供对应的支持服务，让视障人士生活更加便利。

建设广州市首个社区视障文化服务馆

在和苑社区，视障人士有一个好去处——和光阅读馆。这是广州市首个社区视障文化服务馆，拥有盲文书籍和各种无障碍设施设备，包括盲文学习机、听书机、电子助视器、无障碍电脑等，为视障人士提供学习、休闲的空间。

在无障碍电脑前，视障人士梁敏妮在社工的指导下学习使用电脑。她是和光阅读馆的常客，常到馆里学习电脑，还跟着同为视障人士的邻居蔡坚真学习盲文。以前内向害羞的她，变得越来越开朗。

“她是我的英语老师，教我学英语。我是她的盲文老师，教她学盲文。”蔡坚真笑着说，她和梁敏妮经常相约到阅读馆学习，生活很充实。

“视障人士和普通群众一样，渴望精神食粮。”吴志峰说，先前，社区走访调研了解视障人士的需求，结合办好“民生微实事”，利用社区闲置空间，建成了和光阅读馆，让视障人士在家门口就能享受优质的文化服务。

“打造阅读馆，既是为视障人士提供学习、休闲的空间，也希望搭建一个情感交流的平台。”吴志峰介绍，阅读馆内设有无障碍阅读区和亲子阅读区，还定期举办活动，增进视障人士之间、视障人士与普通居民之间的交流，共建和谐有爱的社区。

在和苑社区，视障人士和不少居民成为朋友，一听到声音就能精准识人。

“冯叔，来啦！”“超哥，你好啊！”听到和苑近邻帮帮队创始人之一、志愿者邓超的声音，冯觉芳热情地打招呼，两人拉起家常。

邓超介绍，和苑近邻帮帮队的志愿者们常常带领社区的视障人士熟悉周边环境，同时提供家电维修、理发等志愿服务，帮助他们解决实际困难、更好融入社区。

“社区开展了不少适残化改造，我们都很支持。”和苑近邻帮帮队志愿者刘姣梅说，平时看到视障邻居需要帮忙，自己都会主动上前搭把手。人都有需要帮忙的时候，建设有爱小区，每位居民都是受益者。

“很多视障朋友听说我们社区提供了这么好的条件都很羡慕，我就开玩笑和他们说‘搬过来一起住’。”冯觉芳说，在小区住得安心、开心。

“只有深入一线，了解他们的真实情况和需求、认真研究问题、解决实际困难，才能把实事办到群众心坎上。”吴志峰说，提升居民幸福感，靠的是办好实事。