“资深阿姨”周鸿英：多技在手 就业不愁

在合肥从事家政服务行业十余年的周鸿英深切体会到，家政行业要求正在不断提高，从业人员必须具备更加综合的素质。就她而言，不仅完成了家政、月嫂、育婴师以及老人护理师的职业培训，甚至学习了幼儿早教、收纳、插花等相关课程，为了达到雇主们更加多样化的需求，只能不断提高自身的能力。

平台成从业者展示窗口

周鸿英认为，这样的平台对整个行业提出更严格的要求，倒逼一些担心生存空间被大公司挤压的小型家政公司“改正方向”，更加重视员工的专业培训和公司规范。而对于自己这类来自大型家政公司、素质能力较强的家政服务人员来说，周鸿英笑称，“会有更多的雇主从上面看到我的丰富履历和技能，我也会获得更好的工作机会。”

主雇间信任需用心经营

作为家政人员，如何与不同类型的雇主打交道，都要在工作中慢慢摸索。同大多数人一样，周鸿英也遇到过谨慎型的雇主，想要试探自己是否诚信。那次，她接到一份家政阿姨的工作，需要承担卫生及三餐，雇主家先生在金融机构任职，家境优渥。当她第一次来到雇主家中工作时，在餐厅发现了大量随意堆放的现金，不知是否是雇主有意所为。“反正我就自始至终当没看到，也没去碰它，干完活锁好门就走了。”

周鸿英说，自那以后，她在那户雇主家工作了近3年，雇主全家十分信任依赖她，孩子也交由她照看，以至于最后她因为私人问题需要改变工作方向，该户雇主还屡次挽留，甚至提出愿意给她加工资。类似的事件她经历得很多。而这些事情也让周鸿英慢慢总结出了自己的职业原则：尽量少动用雇主家的物品。“每次去雇主家，所有的东西都会自己准备好，不论是水杯、饭盒，还是水果、奶粉，甚至有过夜的月嫂工作，我还会自己准备拖鞋。”

乐见更透明的行业未来

2003年进入家政服务业以来，对自己严格要求是周鸿英的职业原则。不论是尽力提高自身各项专业技能知识，还是注重言行举止及穿衣打扮以给雇主留下好的印象，甚至是精心研究与雇主的相处之道，这些都是周鸿英坚守的行业素质。“我从不担心有人跟我争抢工作机会，因为我认为不断提升自己的能力才是最重要的，凭自己的能力去竞争，雇主一定会相信你的。”

今年已经55岁的周鸿英在这个行业里已经是资深从业者了，而她丰富的履历也足以让她成为这个行业的“佼佼者”。在她的眼里，家政行业在这些年蓬勃发展，家政服务的需求不断提高，自己始终都有很多新的东西需要学习。对于行业的进一步规范发展，她十分乐见这样的信用信息平台推出，更规范更严格的要求意味着更健康的行业环境，也让他们这些从业人员拥有了更广阔的发展平台。