上万预定的橱柜竟是样品 蓝谷橱柜店方称未使用过

“我在蓝谷橱柜恒大店预订了一套上万元的橱柜，可店家送来的竟是样品柜，上面有装置过的洞眼，其间一个柜子还色彩不一样。”昨日，家住合生世界的龙先生向本报热线投诉，称店家以旧充新，不诚信。

本年7月，龙先生在一次建材展销会上预订了一套蓝谷智能橱柜，优惠价14700元。

11月店家送货上门并现场装置。龙先生发现，这批橱柜看上去很别扭：一个柜子和其他柜子色彩不一致，有几个柜子的柜面和柜板上有许多洞眼，有个柜子的铰链上有黄黄的污渍。

装置工人起先说这些是运送中损坏的，后来才承认是样品柜，而龙先生定的柜子应该在12月才到货。

龙先生很气愤，当即给蓝谷总部打了电话，还向12315进行了投诉。

昨日上午，记者在龙先生的家里看到这批橱柜的确有上述瑕疵。

随后，记者和龙先生来到恒大建材市场蓝谷智能厨房O2O线下体会店。

店方负责人得知记者来意，便诉苦龙先生“难缠”：告到总公司，又向12315投诉，现在又发到网上，还找来记者，有必要这么做吗……

这名负责人拒不承认柜子是“旧的”：“仅仅两个月前在店里装置过一回，又不是在人家家里使用过。”

为什么会把样品柜发给顾客？他说对此并不知情，乐意洽谈处理，可龙先生要求补偿5000元，他无法承受：“这5000元是补偿呢，仍是敲诈呢？”

“我没有让你依照法规一赔三，仅仅要你适宜进行补偿。”龙先生听完愈加气愤。

最终，店方赞同革除龙先生3700元尾款，并确保在12月前保质保量地装置好新橱柜。

“‘装置过并没使用过’，这是狡赖。”浙江贞信律师事务所的汪永强律师以为，店家以旧充新，不诚信，有诈骗嫌疑，应当担负必定的职责。至于店家该担负多大的职责，要看合同怎样约好的，假如有约好就按约好履行，假如没有清晰约好的，只能两边洽谈或许向12315进行投诉。

东南商报记者陈爱红