说好的影院支持电影票退改签,做到了吗?

上月中旬,中国电影发行放映协会发布告知,要求影院支撑电影票退改签。《告知》发布一个月后,详细执行状况怎么?记者造访了部分影院,发现不同售票途径的“退改签”规范纷歧,“套路”重重。

平湖市民李小姐近来在朋友圈发了贱价转让电影票的音讯。本来,李小姐购买电影票后,暂时有事看不了,电影院又不支撑退票或改签,无法只能贱价将电影票转出去。李小姐说:“常常产生这种事,不提前买周末又抢不到票,提前买了去不了,票还不能退改签。有时期票还纷歧定能有人接手,又费钱又伤神。咱们连坐飞机高铁都能退改签,为什么电影票却不行?这样相似霸王条款,应该纠正才对。”

本年9月18号,中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规则的告知》,其间规则:各院线、影视投资公司、影院在与第三方购票渠道签定电影票代售协议时,要清晰“退改签”规则,规则条款尽量细化,做到权责清楚。而且第三方售票渠道、影院网站或自有APP,应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规则协议。

那么,《告知》推出一个月后,电影票“退改签”状况又怎么呢?记者登录多家在线购票渠道后发现,可巧要想退掉手里的小小一张电影票,可不容易。无论是在美团、群众点评仍是猫眼电影、淘票票客户端,大部分影院都在购票页面标明晰不行退、不行改。少部分能够退改签的,关于退改签的时刻和手续费也不尽相同。

以新片《宝贝儿》为例,杭州翠苑电影院改签费是“未取票开场前1小时以上,改签费每张5元”,“奥斯卡电影大世界”是“未取票开场前1小时以上,改签服务费每张3元”。而在线下,可巧直接去电影院要求退改签,遇到的套路更多。杭州新远世界电影院的售票人员告知记者,现场买票“一经售出,概不退换”。

有观众反响,“我买晚上的电影票,有事的话能够退?那不能退的,买好就不能退的。要看的时期再买吧,提前买欠好的。那假如我在第三方渠道上买呢?那肯定是不能退的啊。”

说好的影院支持电影票退改签,做到了吗?

不过,这位售票员又表明,假如办了影院的充值卡,就能够向主管请求退改签,但充卡规范500元起。“要办卡的话,500起充。办了500就能够退改签了?要通过主管赞同的。咱们没有这个操作权限的。”

发布于 2023-11-23 09:48
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