说好的影院支持电影票退改签，做到了吗？

上月中旬，中国电影发行放映协会发布告知，要求影院支撑电影票退改签。《告知》发布一个月后，详细执行状况怎么？记者造访了部分影院，发现不同售票途径的“退改签”规范纷歧，“套路”重重。

平湖市民李小姐近来在朋友圈发了贱价转让电影票的音讯。本来，李小姐购买电影票后，暂时有事看不了，电影院又不支撑退票或改签，无法只能贱价将电影票转出去。李小姐说：“常常产生这种事，不提前买周末又抢不到票，提前买了去不了，票还不能退改签。有时期票还纷歧定能有人接手，又费钱又伤神。咱们连坐飞机高铁都能退改签，为什么电影票却不行？这样相似霸王条款，应该纠正才对。”

本年9月18号，中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规则的告知》，其间规则：各院线、影视投资公司、影院在与第三方购票渠道签定电影票代售协议时，要清晰“退改签”规则，规则条款尽量细化，做到权责清楚。而且第三方售票渠道、影院网站或自有APP，应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规则协议。

那么，《告知》推出一个月后，电影票“退改签”状况又怎么呢？记者登录多家在线购票渠道后发现，可巧要想退掉手里的小小一张电影票，可不容易。无论是在美团、群众点评仍是猫眼电影、淘票票客户端，大部分影院都在购票页面标明晰不行退、不行改。少部分能够退改签的，关于退改签的时刻和手续费也不尽相同。

以新片《宝贝儿》为例，杭州翠苑电影院改签费是“未取票开场前1小时以上，改签费每张5元”，“奥斯卡电影大世界”是“未取票开场前1小时以上，改签服务费每张3元”。而在线下，可巧直接去电影院要求退改签，遇到的套路更多。杭州新远世界电影院的售票人员告知记者，现场买票“一经售出，概不退换”。

有观众反响，“我买晚上的电影票，有事的话能够退？那不能退的，买好就不能退的。要看的时期再买吧，提前买欠好的。那假如我在第三方渠道上买呢？那肯定是不能退的啊。”

不过，这位售票员又表明，假如办了影院的充值卡，就能够向主管请求退改签，但充卡规范500元起。“要办卡的话，500起充。办了500就能够退改签了？要通过主管赞同的。咱们没有这个操作权限的。”