关于12345的几件事 本人曾经在一个县级部门任副...
关于12345的几件事
本人曾经在一个县级部门任副职，属于社会管理部门，投诉特别多，以下事情就发生在该段任职期间。
1.一男子和一女子谈恋爱，男子未婚，女子离异，男子花了很多钱，但某天发现该女子从自己手里拿钱作路费去会其他男朋友，两人就此闹翻。男子不服，索要赔偿，女子躲起来玩失联，电话拉黑了，男子千方百计联系不上。一个偶然的机会发现，该女子在县城有一套老破小，在顶楼，并且加盖了一个彩钢棚。于是就不断打12345电话投诉该女子存在违法建设，执法人员实地核实，那个彩钢棚纯粹是为了防止屋顶漏水而设置，拆除后要对其合法部分造成损失，按照《行政强制法》和《行政处罚法》规定，暂时不能拆除。该男子不服，前后几十次电话投诉，大家没有更多的办法。我约见该男子，男子明讲，投诉不是目的，真实的想法是要女子给他一个说法，并扬言如果这条路走不通，将会怎么怎么的，还骂我们的工作人员不帮他。于是我在双方之间来回沟通协调，前后反复几十次，好几次我都差点想打人了，终于在某天，把双方说好，在我的见证下，该女子委托现男友赔偿了男子两千元，事情成功化解。就此一件事，单位的信访投诉量下降了几个百分点。
3.某小区，物业为了创收，对违法建设者收取一定的钱后，睁一只眼闭一只眼，加上服务相当差，造成了很多矛盾，大家都不满意，想尽千方百计不交物业费，于是不断拨打12345电话投诉小区违法建设，又当又立，烦不胜烦！
5.有一奇葩，住在邻近国道的小区，拨打12345投诉，说是车辆过往的声音大，影响休息，直接要求晚上禁止车辆通行！
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